鋼化玻璃質量投訴成焦點

　　建筑安全玻璃的質量安全關鍵在于鋼化玻璃的質量。

　　隨著我國人民生活水平的提高，建筑用玻璃的使用量也越來越大，并且對玻璃的安全性能也提出了更高的要求。2001年12月國家認監委將建筑安全玻璃列入第一批中國強制性產品認證（CCC認證）目錄中，使我國建筑用鋼化玻璃行業得以飛速發展。據不完全統計，全國目前已有鋼化玻璃生產企業2300多家，鋼化玻璃生產線3000多條。產能約為7億平方米/年，實際每年鋼化玻璃產量約3.5億平方米左右，其中國內使用量為2.6億平方米，出口約0.9億平方米。鋼化玻璃企業遍布全國各地，尤其在長江三角洲、珠江三角洲和環渤海經濟圈內企業比較密集。

　　由于建筑用鋼化玻璃企業投資規模不大，100萬元左右人民幣就可以購買一條國產的鋼化玻璃生產線，所以行業內中小型企業、私營企業占多數。也有一些規模較大的企業，通常擁有多條鋼化玻璃生產線及其它深加工玻璃生產線，但規模較大的企業數量不多，生產量所占的市場份額相對較小。

　　我國的建筑用鋼化玻璃經過近十年的高速發展，特別是經過近年來國家CCC強制性認證實施，裝備和技術水平都有了很大的提高。建筑用鋼化玻璃目前已全部采用了水平鋼化工藝，進口的鋼化玻璃生產線約占全部生產線數量的十分之一。從裝備、材料及實物質量上看，我國建筑用鋼化玻璃的產品質量已逐步提高，特別是一些大型企業，產品質量比較穩定。但也有部分企業在裝備、技術和管理上均處于落后水平，產品質量達不到國家標準。市場上反映的質量問題主要集中在鋼化玻璃的碎片顆粒大，強度不夠。另外，鋼化玻璃的自爆和外觀質量近幾年也成為投訴的焦點。

　　鋼化玻璃分別于2001年、2003年、2004年、2006年、2009年進行了5次國家監督抽查，2001年鋼化玻璃合格率為82.9%，2003年鋼化玻璃合格率為73.6%，2004年鋼化玻璃合格率為69.4%，2006年第1季度浙江、上海、江蘇3個省、市鋼化玻璃合格率為76.3%，2009年鋼化玻璃合格率為86%。

　　鋼化玻璃產品質量的好壞，尤其是碎片狀態的好壞可以從技術和管理兩方面找原因。首先，鋼化爐是生產高品質鋼化玻璃的必備條件，始終保持鋼化爐處于完好狀態是生產出合格產品的前提保證。

　　其次，加熱和冷卻工藝制度設定的是否合理，操作工人的技術水平和責任心也是生產合格鋼化玻璃的關鍵所在。還有，就是生產過程控制和產品檢驗工作做得是否到位。

　　原片質量、生產車間環境條件都會對鋼化玻璃質量產生一定的影響，生產過程檢驗和成品檢驗是確保出廠產品合格的關鍵環節。

　　點評

　　1.對涉及不合格產品的認證企業，建議相關的認證機構督促企業進行整改，加大對不合格企業產品質量保證體系建設、完善以及運行有效性的監督檢查力度。

　　2.我國是鋼化玻璃生產大國和出口大國，但應該看到，鋼化玻璃加工行業屬于高能源消耗和資源消耗產業，能源的大量消耗帶來了環境的污染，資源的輸出并沒有獲得較高附加值。節約能源是我國可持續發展戰略的重要組成部分，尤其在當今我國能源異常緊缺的狀況下，建議國家有關部門采取適當措施，限制鋼化玻璃的產能擴張，并對鋼化玻璃能耗進行測量、評級和限額，解決好鋼化玻璃行業的發展與能源節約問題。

　　3.鋼化玻璃的從業人員全國應該有幾十萬人，提高從業人員的質量意識和操作水平是鋼化玻璃行業健康發展的保證，建議有關行業主管部門和相關機構開展對從業人員的職業技能培訓，實現持證上崗。